Anwendungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Handelsgeschäfte, die über den Online-Shop www.kuatro.ch (nachfolgend „Online-Shop“ genannt) abgewickelt werden. Der Online-Shop wird von der Lunoir GmbH, Seestrasse 185, CH – 8800 Thalwil betrieben. Unser Angebot richtet sich an Kunden ab 18 Jahren, die Verbraucher sind. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Handelsgeschäft für den persönlichen oder familiären Bedarf abschließt, das weder ihrer beruflichen noch gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die Vertragssprache ist derzeit ausschließlich Deutsch. Wir arbeiten an der englischen und spanischen Version.
Unsere Angebote, Leistungen, Produkte und Lieferungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unserer Datenschutzerklärung. Diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auf der Website www.kuatro.ch abrufen und ausdrucken.
Vertrag
Produktdarstellungen im Online-Shop dienen der Abgabe eines Kaufangebots. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt ausschließlich für den privaten Gebrauch. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt per automatisierter E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertragsschluss erfolgt durch Zusendung einer gesonderten Bestellbestätigung per E-Mail. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Anfrage anzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern.
Produkteigenschaften
Die im Online-Shop angebotenen Produkte sind mit einem Foto und ihren Hauptmerkmalen versehen. Die auf dem Foto sichtbare Farbe des Produkts ist nicht verbindlich. Die Angabe erfolgt unter den Produkteigenschaften.
Registrierung als Kunde
Sie haben die Möglichkeit, sich in unserem Online-Shop kostenlos als Kunde zu registrieren. Durch die Registrierung entsteht ein dauerhaftes Kundenkonto. Über dieses Kundenkonto können Sie in Zukunft Bestellungen aufgeben, ohne jedes Mal Ihre Daten angeben zu müssen. Eine Registrierung ist keine Voraussetzung für eine Bestellung. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Registrierung. Um sich als Kunde zu registrieren und ein Kundenkonto anzulegen, müssen Sie unter anderem eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Die E-Mail-Adresse dient als Benutzername und zusammen mit dem Passwort als Anmeldedaten. Die E-Mail-Adresse wird auch zur Kommunikation mit Ihnen genutzt. Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung weiterer personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sorgfältig mit den Anmeldedaten umzugehen. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, Ihre Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben und/oder Dritten unter Umgehung der Zugangsdaten Zugriff auf das Kundenkonto zu ermöglichen. Sollten Sie Anhaltspunkte für einen Missbrauch Ihres Kundenkontos durch Dritte haben, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Sollten sich Ihre personenbezogenen Daten ändern, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese selbst zu aktualisieren. Änderungen können Sie nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto online vornehmen. Sie können die Löschung Ihres Datensatzes jederzeit durch Mitteilung an uns beantragen. Mit der Löschung werden Ihr Kundenkonto und alle damit in direktem Zusammenhang stehenden personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Bestellabwicklung erforderlich sind. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot der Registrierung und eines Kundenkontos über unseren Online-Shop jederzeit einzustellen. In diesem Fall werden Sie unverzüglich über die geplante Sperrung informiert und Ihr Kundenkonto mit allen Daten unwiderruflich gelöscht.
Preise
Es gelten die von uns festgelegten Preise in Schweizer Franken oder Euro. Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer. Die Preise entsprechen den Angaben auf der Website und können je nach den Umständen jederzeit angepasst werden. Über etwaige Preisänderungen werden Sie nach der Bestellung und vor der Lieferung per E-Mail informiert. Wenn Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, wird Ihnen eine etwaige Überzahlung zurückerstattet. Wenn für ein Produkt ein Sonderpreis gilt, wird dieser zusammen mit den Hauptmerkmalen und der Angebotsdauer angezeigt.
Versandkosten
Wir liefern kostenlos in die gesamte Europäische Union.
Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Produkte von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist. Die Rückgabefrist beginnt erst mit Erhalt der letzten Teilsendung. Die Lieferzeit hängt vom Lieferort und den Merkmalen der Bestellung ab. Normalerweise beträgt sie zwei Wochen. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit bis zu 10 Wochen betragen. Zusammen mit der Bestellbestätigung erhalten Sie auch eine Bestätigung der Lieferzeit. Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Zustellversuch scheitern, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Eine eventuell geleistete Zahlung wird umgehend zurückerstattet. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein oder sonstige Hindernisse, wie beispielsweise höhere Gewalt und daraus resultierende Einschränkungen in unserer Lieferkette, eintreten, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorschlagen. Sollte ein vergleichbares Produkt nicht verfügbar sein oder Sie die Lieferung eines vergleichbaren Produkts nicht wünschen, erstatten wir Ihnen eine bereits geleistete Zahlung umgehend zurück.
Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kaufpreises von der bei der Bestellung angegebenen Kreditkarte. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises von dem bei der Bestellung angegebenen PayPal-Konto.
Garantie
Für Ihre Gewährleistungsrechte gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts. Bei Mängeln führen wir auf unsere Kosten eine Ersatzlieferung durch. Die Rücksendung erfolgt gemäß den Bestimmungen in Ziffer 10. Sie sind verpflichtet, die erhaltenen Produkte unverzüglich und sorgfältig auf Qualitäts- und Quantitätsabweichungen zu untersuchen und uns offensichtliche Mängel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt anzuzeigen der Produkte. Wenn Sie fehlende oder fehlerhafte Produkte erhalten, müssen Sie uns dies unverzüglich per E-Mail oder Brief innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen. Die gleiche Frist gilt für später entdeckte versteckte Mängel. Kommen Sie der Untersuchungs- und Rügepflicht nicht nach, ist der Anspruch auf Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Wenn Sie Mängel nicht unverzüglich anzeigen, verlieren Sie Ihre gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsrechte. Darüber hinaus helfen Sie uns mit Ihrer Reklamation, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Unsere Gewährleistung erfüllen wir nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Im Falle einer Reparatur müssen wir keine Mehrkosten tragen, die durch den Transport der Produkte an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, es sei denn, der Transport entspricht nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Produkte.
Zurückkehren
Die Rücksendung erfolgt gemäß der Weisung und wie folgt: Nach Erhalt Ihrer Mitteilung über das Vorliegen eines Umstandes gemäß Ziffer 9 dieser AGB übersenden wir Ihnen umgehend ein Rücksendeformular. Dem zurückzusendenden Produkt sind das Rücksendeformular und der Lieferschein (bei Bestellung auf Rechnung die Originalrechnung) beizufügen und innerhalb von 5 Tagen zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen grundsätzlich zu Ihren Lasten.
Verantwortung
Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für unmittelbare Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir für leichte Fahrlässigkeit. Darüber hinaus gilt folgende Haftungsbeschränkung: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, der Höhe nach auf den Preis des Produkts beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Compliance-Assistenten. Die Haftung für sonstige Schäden, insbesondere indirekte Schäden, Folgeschäden etc., ist vollständig ausgeschlossen.
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung unter https://kuatro.ch/datenschutzerklarung/ . Bei der Nutzung unserer Website werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir wie und zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage erheben. Außerdem erläutern wir Ihnen, warum wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung nutzen, wie lange und welche Rechte Ihnen zustehen. Außerdem erfahren Sie hier, wer für die Datenverarbeitung verantwortlich ist und wo Sie sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen beschweren können.
Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines auf ihrer Grundlage geschlossenen Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Diese AGB sowie die Datenschutzerklärung können von uns jederzeit geändert oder ergänzt werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen, die bestehende Kundenkonten betreffen, werden nur dann vorgenommen, wenn dies aufgrund rechtlicher oder funktionaler Anpassungen unseres Online-Shops, beispielsweise technischer Änderungen oder Anpassungen des Registrierungsprozesses oder der Kontoverwaltung des Kunden, erforderlich ist. Vereinbarte Abweichungen von diesen AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und unserer Unterschrift. Auf dieses Erfordernis kann auch schriftlich verzichtet werden. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 („Wiener Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf“) das Haager Übereinkommen und das Internationale Privatrecht, unbeschadet zwingender Rechtsnormen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Sie an Ihrem gewöhnlichen Gerichtsstand zu verklagen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle bisherigen Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen.