Vorvertragsinformation

 

Die Webseite www.kuatrocarpets.com ist Eigentum von KUATRO CARPETS SL mit Steuer-Id. (CIF) B98248628 und Firmenadresse zu Steuerzwecken in C/ ALGEPSERS 20 NAVE 1 46988, POLIGONO FUENTE DEL JARRO (VALENCIA – SPANIEN).

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen KUATRO CARPETS SL und dem Nutzer oder Kunden im Fernverkauf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Gesetz 7/1998 vom 13 April über allgemeine Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014 vom 27 März mit der Änderung des konsolidierten Texts des Allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), den geltenden Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten (Protección de Datos de Carácter Personal), Gesetz 7/1996 vom 15 Januar über Bestimmungen für den Einzelhandel (Ordenación del Comercio Minorista) und Gesetz 34/2002 vom 11 Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischem Handel (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico).

KUATRO CARPETS SL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, wenn sie diese für angemessen hält. Diese Änderungen können über ihre Webseiten in jeder annehmbaren rechtlichen Form vorgenommen werden und sind bestimmend, solange sie auf der Webseite veröffentlicht sind, und sofern sie nicht zu einem späteren Zeitpunkt auf gültige Weise durch andere ersetzt werden. Dennoch behält sich KUATRO CARPETS SL das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden, soweit dies für geeignet erachtet wird und sie zeit- und formgerecht bekannt gegeben werden.

Zweck der Webseite ist der Verkauf von Teppichen.

Die Vertragsdauer ist, unbeschadet des Rücktrittsrecht, an die Auslieferung des Produkts gekoppelt.

Sie können auch unser Info-Blatt abonnieren, um Angebote über die angegebenen Produkte oder allgemeine Informationen zu erhalten, die Sie interessieren könnten.

Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Vertragsbedingungen kennen, verstehen und diesen zustimmen. Sie erklären auch, dass Sie volljährig sind und über die Rechts- und Handlungsfähigkeit verfügen, um auf die Webseiten von KUATRO CARPETS SL zuzugreifen und über diese Verträge abschließen können.

Um unsere Produkte zu erwerben, können Sie den entsprechenden Bereich in unserem Online-Shop besuchen.

Um online zu kaufen, müssen Sie sich vorher als Nutzer auf der Webseite anmelden. Sie erreichen den betreffenden Bereich für die Registrierung direkt über unsere Webseite. Gemäß den gültigen Vorschriften über Schutz von personenbezogenen Daten informiert KUATRO CARPETS SL die Nutzer, dass die personenbezogenen Daten, die bei der Anmeldung und dem späterem Kauf erhoben werden, in eine in ihrem Verantwortungsbereich liegende Datenbank eingepflegt werden, um besagte Aktionen seitens des Nutzers zu bearbeiten und um die sich später daraus ergebenden Handlungen zu verwalten.

KUATRO CARPETS SL informiert auch über die Möglichkeit der Ausübung der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch mittels eines Schreibens an die Adresse C/ ALGEPSERS 20 NAVE 1 46988, POLIGONO FUENTE DEL JARRO (VALENCIA-SPANIEN) oder über eine E-Mail an info@kuatrocarpets.com.

Wir informieren Sie auch darüber, dass wir Ihre Daten gemäß dem Vorhandensein Ihrer Zustimmung und/oder dem Vertragsverhältnis mit Ihnen bearbeiten.

Während des Kaufprozesses müssen Sie sich mit dem angegebenen Nutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht öffentlich. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die bei der Anmeldung als Kunde erhaltene Identität und Passwort vertraulich und verantwortungsvoll zu behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

Sie können die registrierte Information jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Bereich haben Sie auch Zugang zu Ihrer Bestellhistorie – die hier zwar nur abgefragt werden, aber insofern bearbeitet werden kann, dass Sie jene Register löschen können, die Ihrer Meinung nach nicht mehr angezeigt werden müssen.
Nachdem der Kauf beendet wurde, erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Der Kunde muss beim Kauf eine gültige E-Mail-Adresse angeben.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte KUATRO CARPETS SL unter dem Kundendiensttelefon (Vorwahl Spanien) 961318019 oder per E-Mail an die Adresse info@kuatrocarpets.com.

Alle Inhalte der Webseite sind auf Spanisch verfügbar.

Wenn das Produkt an der angegebenen Lieferadresse abgegeben wird, erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.

Angebot und Gültigkeit

Falls ein Produkt einen Aktionspreis hat, wird neben den wichtigsten Eigenschaften immer der Aktionspreis sowie die Gültigkeitsdauer der Aktion angegeben.

In Erfüllung der gültigen Vorschriften informiert KUATRO CARPETS SL immer über alle Produkte, die verkauft werden, sowie über deren Eigenschaften und Preise. Dennoch behält sich KUATRO CARPETS SL das Recht vor, die auf der Webseite angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder auszutauschen, indem sie einfach nur den Inhalt der Webseite ändern.Auf diese Weise unterstehen die auf der Webseite angebotenen Produkte jederzeit den jeweils gültigen Allgemeinen Vertragsbedingungen. Desgleichen ist die Firma dazu befähigt, den Zugang zu den erwähnten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren.

Wesentliche Produkteigenschaften

Die im Online-Shop angebotenen Produkte enthalten ein Foto und ihre wesentlichen Eigenschaften; diese Information wurde vom jeweiligen Hersteller selbst bereitgestellt. Die auf dem Foto sichtbare Farbe des Produkts ist nicht verbindlich. Sie wird unter den Produkteigenschaften angegeben.

Gewährleistung

Sämtliche auf der Webseite angebotenen Produkte besitzen die Garantie des jeweiligen Lieferanten. KUATRO CARPETS SL verfügt über einen Kundendienst; solange die Garantie wirksam ist, kann sie der Kunde in Anspruch nehmen, indem er sich an das Geschäft von KUATRO CARPETS SL, an den Kundendienst, per E-Mail an info@kuatrocarpets.com oder an die jeweils vom Lieferanten selbst bestimmten Orte wendet. Im Zweifelsfall kann er unseren Kundendienst telefonisch unter (Vorwahl Spanien) 961318019 oder per E-Mail an info@kuatrocarpets.com erreichen.

Preise

Alle Produkte zeigen den Verkaufspreis in Euro und enthalten die (spanische) Mehrwertsteuer (IVA).

Sollte irgendeine andere Steuer anwendbar sein, wird dies angegeben (IGIC oder IPSI).

Liefer- und Transportkosten

Die Versandkosten nach SPANIEN (HALBINSEL UND BALEAREN) UND PORTUGAL sind kostenfrei.

Internationaler Versand – Im Fall von internationalen Bestellungen kann der Kunde eine Bestellung aufgeben. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Sie – je nach Bestimmungsland und Eigenschaften der Bestellung – über die betreffenden Versandkosten zu informieren.

Auf jeden Fall erfährt der Kunde die entsprechenden Versandkosten, bevor der Kauf getätigt wird; auf der betreffenden Rechnung werden die Kosten für den jeweiligen Dienst detailliert aufgeführt.

Die Lieferfrist hängt vom Zielort, der Teppichart sowie davon ab, ob der Teppich Sondermaße hat. Für Sondermaße kann die Lieferfrist zwischen 4 und 10 Wochen sein. Mit der Bestätigung der Bestellung erhalten Sie auch eine Bestätigung der Lieferfrist.

Die normale Lieferfrist beträgt 2 – 3 Wochen, je nach Ziel und den Eigenschaften Ihrer Bestellung.

Zahlungsarten und Ausführung der Bestellung

Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung bezahlen, indem er eine der folgenden Methoden wählt. Während des Kaufprozesses muss er seine Wahl angeben:

– Kreditkarte VISA oder MASTERCARD

Sämtliche Prozesse, die eine Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, finden in einer sicheren Umgebung über einen Server mit Standard SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) statt. Alle an uns übermittelte Informationen werden verschlüsselt über das Netz übertragen.

Auch die Daten Ihrer Kreditkarte werden direkt an das Verkaufsterminal der Webseite der Bank übermittelt (POS der Bank) und werden auf keinem Server von KUATRO CARPETS SL eingegeben oder registriert.

Wenn Sie mit VISA oder MASTERCARD zahlen, werden immer die gleichen Daten benötigt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den drei letzten Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite ihrer VISA- oder MASTERCARD-Karte übereinstimmt, womit zusätzliche Garantien über die Sicherheit der Transaktion geboten werden.

Diese Zahlungsart ist nur über die Webseite verfügbar.

Sollte der Betrag eines Kaufs auf betrügerische oder unrechtmäßige Weise über die Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte abgebucht worden sein, kann der Inhaber die sofortige Annullierung der Abbuchung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Abbuchungen und erneuten Einzahlungen in den Konten des Lieferanten und des Inhabers so schnell wie möglich ausgeführt.

Sollte der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt worden sein und die Forderung auf Rückgabe nicht Folge der Ausübung des Rechts auf Rücktritt oder Kündigung sein und deshalb die Annullierung der betreffenden Transaktion unrechtmäßig gefordert wurde, dann ist dieser gegenüber KUATRO CARPETS SL dazu verpflichtet, die durch diese Annullierung entstandenen Schäden zu ersetzen.

– Banküberweisung

Wenn Sie Banküberweisung gewählt haben, dann erhalten Sie eine E-Mail mit den Bankdaten von KUATRO CARPETS SL zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie die Banküberweisung ausführen, dann ist es sehr wichtig, dass Sie im Betreff die Bestellnummer zusammen mit Ihrem Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach der Bestätigung der Bestellung ausführen, damit wir diese validieren können.

Wenn Sie wünschen, können Sie uns auch den Beleg der Überweisung per E-Mail an info@kuatrocarpets.com zuschicken. Aber in jedem Fall wird die Bestellung erst dann wirksam, wenn unsere Finanzabteilung den Erhalt der Überweisung durch unsere Bank bestätigt bekommt.

Denken Sie daran, dass die Zahlung in EURO erfolgen muss und dass die eventuellen Gebühren für eine Währungsumrechnung und die Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen.

Falls die Überweisung ihren Ursprung außerhalb von Spanien hat, dann ist es sehr wichtig, dass Sie ihrer Bank immer mitteilen, dass die Gebühren und Kosten für die Überweisung bei ihrer Bank berechnet werden. Sollte dies nicht der Fall sein, dann kann KUATRO CARPETS SL die Bestellung zurückhalten, da nicht der volle Betrag der Bestellung erhalten wurde.

Die möglicherweise anfallenden Gebühren für eine Währungsumrechnung und Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

– PayPal

Ermöglicht eine sichere und bequeme Zahlung über das Internet. Das PayPal-Netzwerk basiert auf der bestehenden finanziellen Infrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten, um eine globale Zahlungslösung in Echtzeit anzubieten.

Der PayPal-Dienst ist besonders für jene Personen gedacht, die mit den traditionellen Zahlungsarten nicht zufrieden sind.

Weitere Informationen bei PayPal. http://www.paypal.com.

Die Verfügbarkeit der von KUATRO CARPETS SL angebotenen Produkte kann sich je nach Nachfrage der Kunden ändern. KUATRO CARPETS SL aktualisiert regelmäßig den Lagerbestand; dennoch kann es vorkommen, dass ein vom Kunden gewünschtes Produkt momentan nicht vorrätig ist. Im Falle einer nicht Ausführbarkeit aus Lagergründen benachrichtigt KUATRO CARPETS SL den Kunden per E-Mail, sobald sie davon Kenntnis erhält.

Die Frist für diese Mitteilung ist in keinem Fall länger als 30 Tage. KUATRO CARPETS SL bietet dann folgende zwei Optionen an: Ein qualitativ ähnliches oder besseres Produkt ohne Preisaufschlag an den Kunden zu liefern, oder – berechtigte und von KUATRO CARPETS SL nachweisbare Gründe ausgenommen – innerhalb dieser gleichen Frist die für die annullierte Bestellung bezahlten Beträge zurückzuerstatten.

Falls KUATRO CARPETS SL diese Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist ausführt, kann der Kunde verlangen, dass ihm – unbeschadet von seinem Recht auf Entschädigung – der doppelte Betrag der geschuldeten Summe zurückgezahlt wird.

Recht auf Rücktritt, Rückgabe und Beanstandungen

Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen nach Erhalt des Produkts, um zurückzutreten; ohne Vertragsstrafe und ohne dafür Gründe angeben zu müssen.

Das Recht auf Rücktritt muss mittels einer Mitteilung per Telefon an die Nummer (Vorwahl Spanien) 961318019, per E-Mail an die Adresse info@kuatrocarpets.com, einem Brief an unsere Adresse C/ ALGEPSERS 20 NAVE 1 46988, POLIGONO FUENTE DEL JARRO (VALENCIA – SPANIEN), oder über das Rücktrittsformular ausgeübt werden.

Gemäß Artikel 103 vom Gesetz 3/2014 vom 27 März, in dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzes (Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios) geändert wird, fallen Lieferungen von Diensten oder Waren, die nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt oder deutlich personalisiert wurden, oder die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben oder beschädigt werden können oder die schnell verfallen können, nicht unter das Rücktrittsrecht.

Rückgabe

Der Kunde muss das Produkt ohne ungebührliche Verzögerung – und in jedem Fall innerhalb einer maximalen Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Recht auf Rücktritt formalisiert wurde – an KUATRO CARPETS SL an die Adresse C/ ALGEPSERS 20 NAVE 1 46988, POLIGONO FUENTE DEL JARRO (VALENCIA – SPANIEN) zurückgeben oder liefern.

Die Frist wird als eingehalten betrachtet, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist zurückgibt.

Die Kosten für die Rückgabe des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

In jedem Fall müssen die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung enthalten sein. Um Probleme beim Transport zu vermeiden, bitten wir darum, das Paket entsprechend zu schützen und gut zu schließen.

Bei Erhalt überprüfen wir den Zustand. Sobald wir feststellen, dass sowohl der/die Artikel als auch die eventuellen Komponenten, Zubehörteile, Werbegeschenke und Dokumente vollständig vorhanden und in einwandfreiem Zustand sind, leiten wir die Rückerstattung der Zahlung ein.

Rückerstattung der Zahlung

Die Rückerstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den der Kunde verwendet hatte, sofern nichts Gegenteiliges angegeben wurde.

KUATRO CARPETS SL kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt eingetroffen ist, der Rücktritt begründet wurde, oder der Kunde einen Beleg für die Rückgabe liefert – je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt wird.

Falls KUATRO CARPETS SL unbegründet in Verzug bezüglich der Rückgabe der gezahlten Beträge gerät, kann der Kunde den doppelten Betrag der gezahlten Beträge verlangen – unbeschadet seines Rechts auf Entschädigung für die verursachten Schäden und Nachteile, soweit sie diesen Betrag überschreiten.

Rückgabe von fehlerhaften Produkten

Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und dies nicht vom Kunden verschuldet wurde, dann hat dieser das Recht auf Rückgabe des Produkts – ohne dass ihm Kosten entstehen -, indem er KUATRO CARPETS SL auf einem der in diesen Vertragsbedingungen angegebenen Wege über den Grund der Rückgabe in Kenntnis setzt. Diese Rückgabe aufgrund eines Fehlers oder eines schlechten Zustands des Produkts wird nicht als Ausübung des Rücktrittsrechts betrachtet.

KUATRO CARPETS SL verpflichtet sich dazu, die Kosten der Rückgabe zu übernehmen und das Produkt durch ein neues Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zu ersetzen.

Falls der Kunde eine Reklamation geltend machen will, kann er dies im Geschäft von KUATRO CARPETS SL in C/ ALGEPSERS 20 NAVE 1 46988, POLIGONO FUENTE DEL JARRO (VALENCIA – SPANIEN) oder per E-Mail an die Adresse info@kuatrocarpets.com tun.

Gerichtsstand

Desgleichen behält sich KUATRO CARPETS SL das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Handlungen einzuleiten, die aufgrund einer unrechtmäßigen Verwendung der Webseite und deren Inhalten oder der Nichterfüllung der vorliegenden Bedingungen für angemessen erachtet werden.

Die Beziehung zwischen Nutzer und Anbieter richtet sich nach den gültigen, im spanischen Hoheitsgebiet anwendbaren Bestimmungen. Im Streitfall können sich die Parteien einem Schiedsverfahren unterstellen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, indem sie die diesbezüglichen Bestimmungen über Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit erfüllen. KUATRO CARPETS SL hat ihren Sitz in VALENCIA, Spanien.

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